Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes / Preguntas frecuentes

Preguntas generales

Cuando el informante obligatorio sospecha de abuso infantil, la ley exige que presente de inmediato un informe oral de sospecha de abuso infantil a través del número de teléfono gratuito estatal ChildLine al 1-800-932 0313-o un informe escrito en línea.

Si presenta un informe oral a ChildLine, debe hacer un seguimiento con un informe escrito, que puede enviarse electrónicamente, dentro de las 48 horas. Para obtener más información sobre cómo denunciar sospechas de abuso infantil, haga clic aquí. Los reporteros permisivos también pueden reportar sospechas de abuso infantil, pero deben llamar a ChildLine al 1-800-932-0313 para hacer el reporte. 

“Reconocer y denunciar el abuso infantil” es apropiado para todos los denunciantes obligatorios. La capacitación está específicamente aprobada por el Departamento de Estado para licenciamiento o renovación de licencia en ocupaciones relacionadas con la salud (Ley 31) y por el Departamento de Educación (Ley 126) para personal escolar (Ley 48 créditos).

La oficina de Pennsylvania Family Support Alliance está ubicada en 2000 Linglestown Rd, Suite 301, Harrisburg, PA 17110. PFSA tiene una red de organizaciones y capacitadores en todo Pensilvania que ayudan a llevar a cabo la misión y los servicios de PFSA en todos los condados de Pensilvania.

Personalizamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades de la organización afiliada; estas organizaciones luego brindan programas de apoyo familiar en sus comunidades. Estos son algunos de los servicios que nuestros afiliados disfrutan:

· Información actual sobre los problemas que enfrenta la comunidad de bienestar infantil y prevención del abuso; una presencia organizada en el gobierno estatal para educar a los legisladores sobre las necesidades de las familias a las que sirven.
· Organización de eventos especiales y campañas de concientización, como la campaña Blue Ribbon para el Mes de la Prevención del Abuso Infantil.
· Una biblioteca de préstamo de videos y una biblioteca de préstamo de libros de más de 100 títulos cada una están disponibles para complementar las reuniones locales del Programa de apoyo familiar y mejorar el aprendizaje.
· Cuando los padres buscan ayuda, pueden acceder a un grupo local llamando al número gratuito de la oficina estatal, donde los referiremos al programa.
· Capacitación para aumentar las habilidades del personal como facilitadores de grupos; esto se proporciona cerca de su oficina sin cargo. La capacitación del personal de cuidado infantil garantiza el mejor programa posible para toda la familia. Además, las sesiones especiales de nuestra aclamada capacitación para reporteros obligatorios están programadas "solo para afiliados".
· Asistencia técnica y una variedad de materiales de marketing para ayudar a los programas locales a reclutar nuevas familias. Los correos mensuales brindan ideas para reuniones, alertas legislativas y otros recursos para facilitar el trabajo.
· Publicaciones de alta calidad, como “Primeros para padres” y nuestra serie para padres sobre temas especiales, como padres en recuperación y padres con enfermedades mentales, a un costo reducido para la agencia afiliada.

Ve a  Solicitud de crédito CE y complete un formulario web después de que se haya completado la capacitación. Luego, PFSA cargará su verificación electrónicamente dentro de 1 a 3 días hábiles.

Es fácil pedir nuestros folletos para padres, el plan de estudios "Construyendo su familia" y recursos para reporteros obligatorios. Los afiliados deben seleccionar Iniciar sesión en la cuenta y proporcionar el nombre de usuario y la contraseña asignados para acceder a precios especiales en nuestra tienda en línea. También puede llamar a nuestra oficina al +1 (800) 448-4906 para información. Aceptamos cheques y tarjetas de crédito. Se requieren órdenes de compra para cualquier material que requiera factura. Todas las ventas son finales. Visita la tienda

Muchas veces, sí. De los 3,425 informes comprobados de abuso infantil, según se enumeran en el Informe anual del Departamento de Bienestar Público (2013), 2,623 enumeran los factores que contribuyen a la causa del abuso. Los factores citados con más frecuencia se indican a continuación. Cuando los padres reciben apoyo y educación, la probabilidad de que estos factores conduzcan al abuso disminuye. Más información sobre los afiliados locales de PFSA y sus programas para padres.

Vulnerabilidad del niño (79%) – Los niños pequeños y los niños con necesidades especiales son especialmente vulnerables al abuso. Cuando los padres asisten a un Programa de apoyo familiar, la familia está menos aislada y se pueden abordar los primeros signos de abuso o negligencia. Los padres también pueden encontrar ayuda para muchos tipos de problemas cuando se conectan con el Programa de apoyo familiar. Esto hace que sus hijos sean menos vulnerables al abuso.

Habilidades o conocimientos de crianza marginales (31%) – El Programa de apoyo familiar ayuda a los padres a adquirir mejores habilidades de crianza, así como conocimientos sobre el desarrollo de sus hijos. Cuando los padres saben más, lo hacen mejor.

Deterioro del juicio del perpetrador (21%) – Muchos programas se enfocan en desafíos especiales como enfermedades mentales o adicciones y el impacto de estos desafíos en la crianza de los hijos. A menudo, los padres se sienten motivados a hacer cambios en sus propias vidas cuando se dan cuenta del efecto que están teniendo en los niños, y el Programa de apoyo familiar puede ayudarlos a acceder a servicios para abordar necesidades críticas y luego apoyarlos en su crianza. Además, los padres que asisten a los grupos obtienen aportes y perspectivas diferentes de otros padres en el grupo y aprenden de sus compañeros y de los profesionales.

Estrés (18 %): los padres que asisten al programa tienen la oportunidad de hablar sobre su estrés con otros padres y recibir comentarios de ellos para que sepan que no son los únicos que tienen dificultades.

Abuso de sustancias (14%) – Es menos probable que los padres abusen del alcohol o las drogas mientras participan en un programa de apoyo familiar. Los programas para padres son un vínculo vital para los programas de tratamiento de abuso de sustancias.

Apoyo social o familiar insuficiente (10%): el Programa de apoyo familiar se convierte en un sistema de apoyo vital para los padres y los padres desarrollan apoyos informales y amistades con otros en el grupo, lo que facilita el aislamiento y aumenta la probabilidad de que busquen ayuda cuando sea necesario.

Abuso entre figuras parentales (7%) – El facilitador del grupo ayuda a la familia a obtener acceso a recursos en la comunidad para ayudar a combatir el abuso. El apoyo del grupo es fundamental para ayudarles.

Agresor abusado de niño (5%): este problema puede surgir durante las discusiones grupales y los padres tienen la oportunidad de hablar entre ellos sobre cómo esto podría afectar su crianza. El grupo puede ayudar a los padres a encontrar formas alternativas de crianza que no sean abusivas y que ayuden a la familia a recuperarse de un legado de abuso. Los Programas de apoyo familiar también brindan referencias para asesoramiento cuando sea necesario.

(Fuente: Informe Anual 2013 sobre Abuso Infantil, Departamento de Bienestar Público de Pensilvania)

Cada uno de nosotros tiene un papel que desempeñar en la prevención del abuso infantil: todos pueden hacer algo para proteger a los niños y apoyar a las familias. Aquí hay sólo unas pocas ideas:

· Escriba una carta al editor de su periódico, boletín de la iglesia o sitio web de la comunidad para discutir el problema y la importancia de la prevención.
· Publique pensamientos positivos sobre crianza, recursos locales y otra información relevante en los sitios de redes sociales. Conéctese con sitios que apoyen a los padres y ofrezcan sugerencias para una crianza positiva.
· Dé su tiempo, energía y dinero a programas que previenen el abuso y fortalecen a las familias.
· Sepa cómo intervenir de manera segura para ofrecer ayuda. Puedes aprender estrategias para ayudar en nuestro Proyecto Front Porch® 
· Comuníquese con los funcionarios electos para recordarles que apoyen los programas para familias y recuerde sus respuestas la próxima vez que vote. PFSA los defensores para la legislación y las iniciativas que ayudan a prevenir el abuso infantil.
· Si es padre, recuerde a otros padres que está bien pedir ayuda y apoyo.
· Llegar a un niño. ¡Una palabra de aliento, una sonrisa amistosa y un cumplido son muy importantes para los niños (y los padres)!
· Ofrezca ayudar a un padre o cuidador abrumado o comparta recursos para facilitar el trabajo.
· Participe en los eventos del Mes de la Prevención del Abuso Infantil.

· Patrocine actividades enriquecedoras para niños y padres a bajo costo y proporcione cuidado infantil cuando sea necesario.
· Establezca coaliciones comunitarias para que el apoyo familiar sea una prioridad; incluya organizaciones religiosas, escuelas, equipos deportivos y el gobierno local. ¡Todos pueden ayudar!
· Busque lo positivo en los niños de su comunidad y “obsérvelos siendo buenos”.
· Conozca a sus vecinos. A veces, un “buenos días” puede abrir la puerta a una mayor comunicación y ayudar a los vecinos a cuidarse unos a otros.
· Patrocinar un Proyecto Front Porch® sesión en su comunidad.

Reporteros obligatorios

Cualquiera puede denunciar sospechas de abuso; sin embargo, los informantes obligatorios son aquellas personas que están obligadas por ley a denunciar sospechas de abuso infantil. Los informantes obligados están sujetos a un estándar más alto de responsabilidad y pueden recibir consecuencias graves por no denunciar sospechas de abuso. La Ley de Servicios de Protección Infantil de Pensilvania (CPSL) se modificó en 2014, incluidos cambios sustanciales en la lista de personas que son informantes obligatorios.  Estas son las personas que tienen la obligación de denunciar el abuso infantil:

· Una persona con licencia o certificado para ejercer en cualquier campo relacionado con la salud bajo la jurisdicción del Departamento de Estado;
· Un médico forense, médico forense o director de una funeraria;
· Un empleado de un centro de atención médica o proveedor autorizado por el Departamento de Salud, que se dedica a la admisión, examen, atención o tratamiento de personas;
· un empleado de la escuela;
· Un empleado de un servicio de cuidado infantil, que tiene contacto directo con niños en el curso del empleo;
· Clérigo, sacerdote, rabino, ministro, practicante de la Ciencia Cristiana, sanador religioso o líder espiritual de cualquier iglesia establecida regularmente u otra organización religiosa;
· Un individuo pagado o no pagado; quien, sobre la base del papel del individuo como parte integral de un programa, actividad o servicio programado regularmente, acepta la responsabilidad de un niño;
· Un empleado de una agencia de servicios sociales, que tiene contacto directo con niños en el curso del empleo;
· Un oficial del orden público o un oficial de la ley definido como Fiscal General, Fiscal de Distrito, Policía Estatal de Pensilvania y oficial de policía municipal.
· Un proveedor de servicios médicos de emergencia certificado por el Departamento de Salud;
· Un empleado de una biblioteca pública, que tiene contacto directo con niños en el curso de su empleo;
· Un individuo supervisado o administrado por una persona mencionada anteriormente que tiene contacto directo con niños en el curso de su empleo; y
· Un contratista independiente que tiene contacto directo con niños.
· Un abogado afiliado a una agencia, institución, organización u otra entidad responsable del cuidado, supervisión, guía o control de niños.
· Un padre adoptivo.

Para aquellos que requieren la capacitación para la renovación de la licencia relacionada con la salud según la Ley 31, como condición para la renovación, deben completar 2 horas de educación continua aprobada por el Departamento de Estado/Junta en reconocimiento y denuncia de abuso infantil dentro del período de renovación requerido (24- período del mes). Obtener más información

Para los profesionales de la educación, la Ley 126 obliga a capacitarse 3 horas de capacitación cada 5 años. Obtener más información

Los nuevos empleados que tengan contacto directo con niños en instituciones, instalaciones o agencias que atienden a niños que el DHS autorice, apruebe o registre, y los nuevos padres de crianza deben recibir tres horas de capacitación dentro de los 90 días posteriores a la contratación o aprobación, y tres horas de capacitación cada cinco años. después de eso.

Los posibles operadores de instituciones, instalaciones, agencias u hogares de cuidado diurno que atienden a niños que el DHS autorice, apruebe o registre deben recibir tres horas de capacitación antes de la emisión de una licencia, aprobación o certificado de registro, y tres horas de capacitación cada cinco años después.

Las siguientes personas deben recibir tres horas de capacitación antes de la reemisión de una licencia, aprobación o certificado de registro y tres horas de capacitación cada cinco años a partir de entonces:

· Operadores actuales de instituciones, instalaciones o agencias que atienden a niños que el DHS autoriza, aprueba o registra
· Empleados actuales que tienen contacto directo con niños en instituciones, instalaciones o agencias que atienden a niños que el DHS autoriza, aprueba o registra
· Cuidadores actuales y empleados en hogares de cuidado diurno familiar
· Padres adoptivos actuales

Todos los demás informantes obligatorios no están REQUERIDOS por ley a tomar la capacitación para informantes obligatorios; sin embargo, se RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE que aún tomen esta capacitación. PFSA recomienda que todos los informantes obligatorios tomen la capacitación cada 2 años para garantizar que se mantengan actualizados sobre las leyes de protección infantil y cómo reconocer y denunciar el abuso infantil.

No, los cambios a CPSL ahora requieren que un informante obligatorio haga el informe personalmente. Su supervisor puede ayudarlo a hacer el informe (por ejemplo, sentarse con usted para brindarle apoyo si se siente incómodo en el proceso) siempre que no interfiera de ninguna manera con la elaboración del informe. Posteriormente, debe informar a su supervisor (oa quien sea designado en su lugar de trabajo) sobre el informe.

Sí. No tiene que investigar ni estar seguro del abuso, ni siquiera saber el nombre de la persona sospechosa de abusar de un niño. Su responsabilidad es hacer un informe cuando tenga motivos razonables para sospechar abuso infantil. Obtener más información

Cada referencia es evaluada en ChildLine por un trabajador social capacitado que determinará el curso de acción más apropiado. Estas acciones incluyen enviar un informe a una agencia del condado para que lo investiguen como abuso infantil o para que lo evalúen como servicios generales de protección, o enviar la remisión a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley correspondientes. Es posible que los niños y jóvenes o las fuerzas del orden se comuniquen con usted para obtener información adicional o si tienen preguntas. Los niños y jóvenes a menudo ofrecen servicios a las familias incluso si no hay abuso presente para ayudar a prevenir el abuso en el futuro. Si ChildLine clasifica el informe como CPS (sospecha de abuso infantil) y usted realizó el informe como informante obligatorio, recibirá automáticamente una carta que le notificará el resultado de la investigación, que incluirá el estado final y cualquier servicio planificado/prestado para el niño/la familia.

La ley requiere que el nombre del informante obligatorio se mantenga confidencial, y los agentes de Servicios para Niños y Jóvenes toman ese requisito MUY en serio. Sin embargo, es posible que algunos padres descubran de dónde vino el informe. Desafortunadamente, los temores de represalias pueden estar justificados. Los reporteros deben confiar en las políticas organizacionales que existen para manejar cualquier cliente potencialmente enojado o violento.

Por ejemplo, un padre puede estar igualmente enojado si a su hijo “el mariscal de campo estrella” no se le permite jugar al fútbol debido a una calificación reprobatoria. Los profesionales cuentan con recursos para proteger su seguridad; los niños que son abusados ​​a menudo no lo hacen. Se alienta a los reporteros a tratar de apreciar las reacciones y temores de los padres, y asegurarles que usted solo tiene en mente el mejor interés de su hijo y que estará encantado de ayudarlos a remediar el motivo de preocupación de la manera que pueda.

Los informantes obligatorios están protegidos de la responsabilidad por informar, cooperar con las investigaciones y testificar en la corte como resultado del informe, entre otras cosas. Siempre que haga el informe sin malicia (con buenas intenciones basadas en sus sospechas), no puede ser demandado ni recibir ninguna acción adversa de su empleador. Se asume la buena fe de un informante obligatorio.

El incumplimiento deliberado de denunciar sospechas de abuso es un delito grave. La primera falla intencional se considera un delito menor de segundo grado; si se determina que el niño ha sido abusado durante la investigación, la falta deliberada de denunciar se considera un delito grave de primer grado (o superior, según la situación). Las sanciones aumentan si continúa la falta deliberada de informar. Más información por no informar.

Tal vez. Los nuevos requisitos de capacitación para los informantes obligatorios fueron parte de las enmiendas de 2014. Además de la capacitación requerida para empleados escolares y contratistas independientes (promulgada en 2012), los informantes obligatorios que tengan una licencia o certificación profesional bajo el Departamento de Estado y los informantes obligatorios que trabajen para una agencia autorizada, supervisada o registrada en el Departamento de Se requiere que los servicios humanos reciban capacitación. También se requiere que los padres de crianza tengan entrenamiento regular. Los requisitos varían según el tipo de empleo/licencia que tenga el informante obligatorio. Haga clic aquí para obtener detalles sobre los requisitos de capacitación.

Sí. Llevamos casi 20 años brindando capacitación para reporteros obligatorios. Nuestra capacitación está aprobada por el Departamento de Servicios Humanos y el Departamento de Estado y ha sido reconocida como el principal plan de estudios para la capacitación de informantes obligatorios. Ofrecemos varios formatos y experiencias formativas. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestras opciones de capacitación.

Padres y cuidadores

Los programas de apoyo familiar brindan a los padres y cuidadores las herramientas para ayudarlos a superar los desafíos y convertirse en los padres más efectivos que pueden ser. PFSA ofrece capacitación, asistencia técnica y materiales educativos, así como publicaciones y currículos de educación para padres, a una red de programas locales de prevención y apoyo familiar.

Las encuestas de padres involucrados en nuestros Programas de Apoyo Familiar muestran que el 98% de los padres dicen que ahora tienen una mejor relación con sus hijos. Más del 75% dice que ha aprendido a comprender, disciplinar y cuidar a sus hijos desde que asistieron al programa.

Hay muchas razones para asistir. NO significa que sea un padre malo o abusivo si pide ayuda o quiere mejorar su crianza. Por ejemplo:

· Quiere cambiar la forma en que se relaciona con sus hijos. No le gusta gritarles o golpearlos, pero no está seguro de qué más hacer.
· Te sientes solo, como si no hubiera nadie con quien hablar sobre lo que está pasando en casa.
· Tienes un amigo o familiar que asiste al grupo y te pide que los acompañes.
· Los tribunales o Servicios para Niños y Jóvenes han dicho que debe asistir al grupo como parte de su plan de servicio familiar.
· Su hijo está cambiando, entrando en una nueva fase y usted no está seguro de qué partes de su comportamiento son normales y qué podría necesitar ayuda.
· No viste ejemplos de buena crianza cuando eras niño, y no quieres repetir los mismos errores con tus hijos.
· Vives en una familia mezclada y es difícil que todos se lleven bien. A veces, tu nueva pareja no disciplina como tú, y discutes por eso.
· Quiere que sus hijos tengan la oportunidad de jugar y aprender con otros niños en el programa de cuidado infantil.
· Es un buen momento para que te relajes, hables con otros padres y te tomes un descanso de tus hijos. Muchos grupos ofrecen comida u otras actividades además de las reuniones grupales.
· Completaste clases para padres y ahora quieres tener la oportunidad de practicar lo que aprendiste, recibiendo comentarios de otros padres en el grupo.
· El facilitador puede indicarle los servicios en su comunidad que pueden ayudarlo a usted y a su familia. En el grupo, puede encontrar ayuda para otras inquietudes que no sean la crianza de los hijos.
· Amas a tus hijos y quieres ser el mejor padre que puedas ser.

Localiza programas de apoyo familiar en su comunidad.

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