+1 (800) 932-0313

¿Qué es Child Line?

ChildLine brinda información, asesoramiento y servicios de referencia para familias y niños para garantizar la seguridad y el bienestar de los niños de Pensilvania. La línea de admisión gratuita, +1 (800) 932-0313, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir denuncias de sospechas de abuso infantil.

Los profesionales que entran en contacto con los niños (es decir, los informantes obligatorios) son Requisitos informar cuando tengan motivos razonables para sospechar que un niño bajo el cuidado, supervisión, orientación o capacitación de esa persona o de su agencia, institución u organización es un niño abusado. Sin embargo, cualquier persona puede denunciar sospechas de abuso. Todos los informantes obligatorios deben enviar su nombre e información de contacto al hacer un informe. Otros miembros de la comunidad que informan pueden optar por permanecer en el anonimato.

Cada llamada es atendida por un especialista de admisión capacitado que entrevista a la persona que llama para determinar el curso de acción más apropiado. Las acciones incluyen enviar un informe a una agencia del condado para que lo investigue como abuso infantil o servicios generales de protección, enviar un informe directamente a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o derivar a la persona que llama a los servicios sociales locales.

Para informantes obligatorios

Si usted es un denunciante obligatorio, debe denunciar sospechas de abuso de inmediato, ya sea por teléfono o electrónicamente.

Reportar abuso por teléfono

Llame a ChildLine al +1 (800) 932-0313. Como informante obligatorio, debe proporcionar su nombre e información de contacto al realizar la llamada. Después de hacer la llamada, los informantes obligatorios deben hacer un seguimiento con un informe escrito, que puede enviarse electrónicamente, dentro de las 48 horas al Departamento o agencia del condado asignado al caso usando el CY-47 .

Reportar Abuso Electrónicamente

El informe se envía directamente a ChildLine a través del Portal de soluciones de información sobre bienestar infantil. Esta opción solo está disponible para los informantes obligatorios. 

Deberá crear una cuenta de usuario para enviar el informe electrónicamente. Una vez que haya enviado el informe en este sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación de que se ha recibido su informe; debe imprimir y guardar esta confirmación según lo define la política de retención de documentación de su agencia.

Otras acciones de los informantes obligatorios

Hay ciertas acciones que los reporteros deben tomar en nombre de un niño sospechoso de ser abusado.

Todas las fotografías, radiografías y/o resúmenes médicos deben enviarse a la agencia del condado con el Informe de sospecha de abuso infantil, o tan pronto como sea posible. El reportero obligatorio debe dar acceso al condado a las fotografías y radiografías reales.

Tomar la custodia protectora

Solo un funcionario de la corte, un oficial de la ley, un médico o un administrador del hospital puede tomar la custodia protectora de un niño. Un asistente social debe obtener una orden judicial. Esta acción puede tomarse cuando sea inmediatamente necesaria para proteger al niño de un daño mayor. Cuando se pone a un niño bajo custodia de protección, esa persona (p. ej., policía, médico, etc.) debe notificar de inmediato a la agencia del condado. Un niño no puede ser retenido en este tipo de custodia protectora por más de 24 horas. Sin embargo, si es necesario, la agencia del condado puede obtener una orden judicial que permita que el niño permanezca en custodia protectora durante un período de tiempo más largo. Si un niño es puesto bajo custodia de emergencia, el caso debe presentarse ante un juez dentro de las 72 horas.

En todos los casos, el condado mantiene registros escritos de la investigación.

Reporteros permisivos

Las personas que denuncian el abuso voluntariamente pueden hacerlo de forma oral, generalmente por teléfono, llamando a ChildLine oa la agencia de su condado.

ChildLine está disponible en todo momento y se puede contactar sin cargo al +1 (800) 932-0313. El número de la agencia local se puede encontrar en la guía telefónica junto al nombre del condado en el que ocurrió el abuso, por ejemplo, Servicios para Niños y Jóvenes del Condado de Dauphin. El número también aparece en las páginas azules de la guía telefónica en la categoría de abuso.

Si el personal de ChildLine recibe primero el informe, llamarán a la agencia del condado donde ocurrió el presunto abuso para que se tomen medidas. Si el personal de la agencia del condado recibe el informe primero, se ocupará de la seguridad inmediata del niño y de los demás niños en el hogar y luego notificará a ChildLine sobre el informe.